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Aujourd'hui, les consommateurs attendent beaucoup d'une entreprise :
โ Rรฉactivitรฉ
โ Empathie
โ Innovation
Les marques รฉvoluent dans un environnement qui change constamment.
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โ Chupi : โ๏ธ de 300 % des ventes conclues par le service client en 2020.
โ Scalapay : โ๏ธ de 11 % des conversions au moment du paiement.
โ Deezer : 200 heures de travail gagnรฉes et 155 000 euros par mois grรขce aux bots.
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Une meilleure expรฉrience client = une meilleure conversion.
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